จ้าง Outsource หรือ Full Time งานไอทีดีกว่ากัน

ทุกอย่างไม่ได้มีดีหรือเสียแบบสุดขั้ว มันขึ้นอยู่กับการผสมกลมกลืนด้วยส่วนผสมที่พอเหมาะ เรื่องของกำลังคนในหน่วยงานไอทีก็เช่นเดียวกัน การสร้างส่วนผสมที่พอเหมาะสำหรับหน่วยงานตนเองเป็นสิ่งที่เฉพาะ ไม่ควรที่จะลอกเลียนจากที่ไหนมาใช้ ต้องเกิดจากการวิเคราะห์ตัวตนของหน่วยงานตนเองเป็นจุดสำคัญ

ผมเคยอยู่ในหน่วยงานที่มีเจ้าหน้าที่ที่มีความภักดีกับองค์กร ทำงานมาหลายสิบปี แต่เวลาผ่านไป วิธีการทำงานเปลี่ยนไป เทคโนโลยีเปลี่ยนไป ผู้บริหารได้ลองสำรวจดูหรือไม่ว่า เจ้าหน้าที่ที่เข้าสู่วัยเกษียณเหล่านั้นมีความสุขกับการทำงานหรือไม่ และงานที่ทำให้กับองค์กรเป็นไปอย่างที่เราคาดหวังหรือไม่ คุณคงไม่อยากเห็นเจ้าหน้าที่ IT Support ในหน่วยงานที่มีอายุ 40-50 ปีมานั่งยกเครื่องไปติดตั้งให้ที่หน้างานเหมือนเดิมที่เขาเคยทำมาตั้งแต่อายุ 20 กว่าปีหรอกครับ

เจ้าหน้าที่ที่เป็นลูกจ้างที่ทำงานมานาน และมีประสบการณ์การทำงานมานาน ควรมีลักษณะงานที่เปลี่ยนไปในทางควบคุมหรือบริหารงานโดยใช้องค์ความรู้ที่ตัวเองมี มากกว่าทำงาน Operation แม้ว่าเขาเหล่านั้นบางท่านจะไม่สามารถขยับขึ้นไปในตำแหน่งงานที่เป็นหัวหน้า แต่ผมเชื่อว่างานทุกระดับย่อมต้องใช้การบริหารไม่มากก็น้อย เจ้าหน้าทีอาวุโสเหล่านั้นจะช่วยท่านได้ แล้วงานที่เจ้าหน้าที่อาวุโสเหล่านั้นเคยทำอยู่ล่ะจะให้ใครทำ รับคนใหม่?? คงไม่ ลองคิดถึงเจ้าหน้าที่ Outsource ดูสิครับ!

เจ้าหน้าที่ Outsource แน่นอน ความภักดีต่อองค์กร หรือระยะเวลาที่เขาเหล่านั้นจะทำงานกับเราย่อมน้อยกว่าพนักงานประจำ เราต้องเข้าใจตรงจุดนี้ก่อน ยอมรับตรงจุดนี้้ แล้วเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียที่ได้ ซึ่งผมก็คิดว่าแต่ละหน่วยงานอาจได้คำตอบที่ไม่เหมือนกัน อย่างที่ผมว่าครับ มันไม่มีสูตรสำเร็จ เรื่องอย่างนี้มันของใครของมัน อย่างเก่งมันมีแค่ Benchmark ครับ คงไม่ถึงขนาดเป็น Best Practice

ที่สำคัญ การมี Outsource จะเป็นโอกาสที่ดีในการพิสูจน์ถึงระบบงานภายในหน่วยงานว่าดีพอหรือไม่ ไม่ว่าเป็นเรื่องการถ่ายทอดความรู้, เอกสารหรือคู่มือ, KM หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะต้องใช้เมื่อเจ้าหน้าที่ Outsource มีธรรมชาติที่จะต้องหมุนเวียนเปลี่ยนไปเร็วกว่าเจ้าหน้าที่ประจำ

URL แบบสั้น: http://b8n.me/CQHGhK

Author Profile

admin
admin

ผู้ดูแลเว็บไซต์ bangkokoutsourcing.com

ประสบการทำงานมากกว่า 25 ปี

ฝันที่อยากจะให้ธุรกิจเอาท์ซอร์สของประเทศไทยพัฒนาขึ้นไปอีกระดับ


Related posts:

No Comments

Leave a Comment